项目副主管(10024)

一、正式岗位职责 1、项目对账统筹与账务复核职责 (1) 统筹渗滤液项目月度 / 季度 / 年度对账工作，组织现场工作量统计、原始记录取证，复核客服专员提交对账数据，对照合同、现场运维台账、业主确认记录校验结算工程量、扣款、增补事项。 (2) 主导项目层面账务差异、计量争议核查，组织现场取证，对接业主项目负责人、运维负责人开展对账谈判，形成双方确认的对账结果，锁定结算基数。 (3) 建立项目级应收、对账、扣款专项台账，动态同步公司总部应收台账；定期向项目主管、区域负责人汇报项目对账进度、账务差异、潜在争议风险。 (4) 监督现场运维记录、水样数据、运维日志等结算支撑资料的留存管理，保证所有结算数据可现场溯源、可核验，杜绝因现场资料缺失造成对账失败。 2、项目结算组织与报审协调职责 (1) 统筹项目全套结算资料组织，督促现场提交运维佐证材料，复核资料真实性、完整性，配合客服专员完成结算资料组卷，负责与业主内部各部门协调结算报审事宜。 (2) 跟进业主内部结算审批全流程，协调处理资料退回、现场核验、审计问询等卡点，推动结算终审，缩短项目结算周期。 (3) 协调处理业主审计、现场核查，提供现场原始记录、运维凭证，配合审计答疑，防范审计核减造成项目收入损失。 (4) 汇总项目结算卡点，制定专项推进计划，定期复盘结算延误原因，优化现场资料提报流程，减少结算返工。 3、项目回款统筹、应收风险管控职责 (1) 统筹项目应收账款跟进管理，掌握业主付款审批流程、资金计划，制定项目回款阶段性计划，分解回款目标。 (2) 对到期款项重点督办；预判、识别逾期风险，发生逾期时牵头制定回款攻坚方案，协同项目主管、区域负责人对接业主高层沟通付款事宜。 (3) 分析逾期款项形成原因：结算未闭环、业主资金紧张、账务争议、现场服务异议等，分类施策，降低呆滞账款风险，定期输出项目回款分析与风险预警报告。 (4) 配合公司财务做好应收对账、款项催收、对账函确认工作，留存各类催款沟通记录、会议纪要、付款承诺文件。 4、项目现场商务协同与团队管理职责 (1) 负责项目业主方商务对接，兼顾现场运维服务与账务结算关系，妥善处理业主关于运维、计量、扣款、付款的各类诉求，化解商务矛盾，维护项目客情。 (2) 指导、配合现场人员、客服专员开展对账、资料收集工作，明确现场资料提交标准、时间节点，协调解决现场与后台账务岗位之间工作衔接问题。 (3) 收集业主对运维服务、计量结算的意见，反馈至运维班组优化现场管理，避免因运维质量问题引发扣款、拒付等经营损失。 (4) 定期向项目主管汇报项目经营情况（对账、结算、回款、商务风险）；项目主管缺位时，临时代管项目结算回款相关工作。 5、资料归档、复盘与经营风险管控职责 (1) 统筹项目对账文件、结算资料、会议纪要、付款沟通记录、业主承诺文件等纸质与电子档案归档，做到项目经营资料完整可追溯。 (2) 按月开展项目经营复盘：对账完成率、结算周期、回款达成率、逾期金额、核减损失，识别经营短板，制定改进措施。 (3) 严格执行合同约定，管控项目各类变更、增量、扣款事项，所有增补、变更工作必须落实书面确认，防止口头承诺带来结算损失。 二、岗位硬性工作标准 1.数据真实红线：严禁伪造、篡改现场运维记录、工作量数据，严禁隐瞒计量差异、业主扣款事项；虚假报送对账、结算数据，造成项目损失，记重大工作失误并追责。 2.经营时效红线：按期组织项目对账、结算资料收集，无合理理由导致对账停滞、结算长期无法报审，造成回款滞后，严肃追责。 3.风险预警红线：发现账务争议、业主资金风险、潜在拒付风险，必须第一时间向上级预警；瞒报、迟报重大应收风险，导致款项呆滞，承担管理责任。 4.商务权限红线：未经项目主管及公司授权，不得私自承诺减免费用、调整单价、放弃债权、变更合同条款；私自对外承诺造成损失，由本人承担相应责任。 5.资料保密红线：严禁泄露项目合同单价、应收金额、回款计划、业主商务信息、项目内部经营数据，违规泄密严肃追责。 6.协同履职红线：现场结算支撑资料管理缺位、对内对外推诿，导致对账、结算、回款卡点长期无法闭环，造成项目经营受损，记管理失误。 三、完整绩效考核制度 总分 100 分，月度考核 1、项目对账统筹与账务复核 35 分 (1)按期组织项目对账，对账成果复核无误，项目账务差异可控 20 分 (2)项目台账完整真实，现场结算佐证资料齐全可溯源 15 分 扣罚： •出现因复核疏漏造成重大对账偏差、业主大额核减，本项直接 0 分； •台账更新滞后、现场资料缺失，单次扣 5-10 分。 2、项目结算组织与报审推进 30 分 (1)按期完成项目结算资料组织与报审，结算节点达成 15 分 (2)有效协调业主方，减少资料退回、审计核减，结算流程稳步推进 10 分 (3)结算卡点及时汇总上报，专项推进计划落地 5 分 3、回款统筹推进与应收风险管控 20 分 (1)项目月度回款目标达成，到期款项跟进到位 10 分 (2)逾期款项及时预警、专项攻坚，严控新增呆滞应收 10 分 4、商务协同、团队配合与资料归档 15 分 (1)业主商务沟通顺畅，无因本岗位处置不当引发重大商务纠纷 8 分 (2)项目经营资料归档完整，月度经营复盘按时完成 7 分 四、配套全套落地培训资料 4.1 制度体系资料 1.渗滤液项目副主管岗位说明书 2.岗位硬性红线管理手册 3.KPI 绩效考核与奖惩细则 4.岗位用人标准与能力评级规范 4.2 项目经营管理资料 1.渗滤液项目现场取证与对账实操指南 2.项目账务争议协调处置手册 3.项目结算报审及审计应对手册 4.项目应收风险管控与回款攻坚指南 4.3 实操 SOP 资料 1.项目月度对账统筹 SOP 2.现场结算支撑资料采集管理 SOP 3.项目结算报审与卡点协调 SOP 4.项目应收台账与回款计划管理 SOP 5.项目经营风险预警与上报 SOP 4.4 风险处置资料 1.对账争议、审计核减应急预案 2.结算资料退回、业主现场核验处置预案 3.项目逾期回款、坏账风险处置预案 4.业主商务纠纷谈判处置预案 4.5 文书模板资料 1.项目月度对账统筹计划表模板 2.项目现场工作量取证清单模板 3.项目应收及风险台账模板 4.项目回款推进方案模板 5.项目经营月度复盘报告模板 五、初试面试题库 1. 渗滤液运维项目月度对账完整流程是什么？如何保证对账零差错？ 6. 渗滤液项目全套结算资料包含哪些核心内容？报审注意事项是什么？ 12. 业主对账务、结算存在异议、情绪不满，你如何沟通处理？