电商售后客服
嘉兴 · 桐乡市 1-3年 学历不限 11次浏览
5K-8K
企业实名认证
虚假岗位可一键举报
薪资真实分享
职位解读
电商售后客服是桐乡市祺信贸易有限公司在嘉兴桐乡市发布的客服岗位,薪资范围5-8K。该岗位要求1-3年经验、学历不限学历,工作地点位于嘉兴桐乡市。桐乡市祺信贸易有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在嘉兴的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向,有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。核心工作:岗位职责 负责客户售后咨询、问题解答、投诉及异常订单处理,耐心对接客户需求,妥善解决售后纠纷; 跟进产品售后问题处理进度,对接车间、物流等相关部门。
岗位职责
岗位职责 负责客户售后咨询、问题解答、投诉及异常订单处理,耐心对接客户需求,妥善解决售后纠纷;
跟进产品售后问题处理进度,对接车间、物流等相关部门,及时反馈处理结果,保障客户满意度;
登记售后台账,整理客户反馈信息、售后问题数据,做好记录归档,定期汇总常见问题;
维护老客户关系,做好客户回访工作,提升客户复购率与口碑;
配合公司完成日常售后相关工作,执行上级安排的其他客服相关任务。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验电商售后客服
5K-8K