职位解读
直招电话客服月休4天长白班是陕西华盛卫士保安服务有限公司在廊坊广阳区发布的通用岗位,薪资范围3-6K。该岗位要求经验不限经验、学历不限学历,工作地点位于廊坊广阳区。陕西华盛卫士保安服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在廊坊的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:1. 负责通过电话渠道对接客户,及时解答客户咨询的各类服务相关问题,准确传递业务办理规则与服务标准,确保客户诉求得到清晰回应。 2. 跟进客户反馈的问题与建议,按流程做好信息登记、分类流转与进度跟进,协调对应环节推动问题闭环,保障客户问题得到有效处理。 3. 做好日常客户沟通记录。任职要求为:1. 具备良好的语言表达能力与沟通理解能力,吐字清晰,能准确捕捉客户核心诉求,具备较强的服务意识与责任心。 2. 能熟练操作基础办公软件,对待工作耐心细致,有较强的情绪管控能力,可从容应对客户的各类咨。
3K-6K
岗位职责
1. 负责通过电话渠道对接客户,及时解答客户咨询的各类服务相关问题,准确传递业务办理规则与服务标准,确保客户诉求得到清晰回应。
2. 跟进客户反馈的问题与建议,按流程做好信息登记、分类流转与进度跟进,协调对应环节推动问题闭环,保障客户问题得到有效处理。
3. 做好日常客户沟通记录的整理归档,确保信息记录完整准确,定期梳理常见咨询问题,为服务流程优化提供基础参考。
4. 维护良好的客户沟通氛围,秉持专业耐心的服务态度开展沟通,及时化解客户沟通中的负面情绪,保障客户服务满意度。
职位要求
1. 具备良好的语言表达能力与沟通理解能力,吐字清晰,能准确捕捉客户核心诉求,具备较强的服务意识与责任心。
2. 能熟练操作基础办公软件,对待工作耐心细致,有较强的情绪管控能力,可从容应对客户的各类咨询与反馈。
3. 工作态度认真严谨,具备良好的执行力与团队协作意识,能严格遵守岗位工作规范与服务流程,服从日常工作安排。
4. 能够适应长白班的工作节奏,认可岗位月休4天的排班安排,能稳定长期从事客户服务相关工作。
补充说明
1. 排班信息:长白班,月休4天
2. 招聘形式:企业直招
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验直招电话客服月休4天长白班
3K-6K