行政教务前台

1. 负责校区前台来访接待工作，严格落实标准化服务规范，为到访家长、学生提供课程体系、师资配置、收费标准等专业咨询解答；做好来电接听、信息精准记录与内部转接反馈，保障沟通链路通畅。 2. 承担全流程教务辅助工作，协助完成学员报名、费用缴纳、合同签署等入学手续办理；动态维护学员档案信息，定期统计学员出勤率、课时消耗数据，及时处理调课、补课的登记与通知触达。 3. 统筹校区行政后勤事务，维护前台及公共区域整洁环境；负责办公用品、教学教具的采购、领用登记与定期盘点；配合完成内部会议筹备、设备调试及各类文件分类归档工作。 4. 配合校区财务基础工作，做好前台便民点位的费用收取与流水台账登记；每日核对现金及电子支付账款，确保账实一致；协助完成教师授课课时的统计与基础核算。 5. 落实校区日常安全管理，严格执行门禁管理制度，定期排查公共区域安全隐患；遇到突发情况第一时间响应，按照应急预案规范处置。 6. 协助市场销售转化工作，配合落地各类线下市场活动，收集整理潜在客户信息；做好试听课到访家长的接待引导，对未报名客户进行跟进回访，挖掘转化机会。 7. 负责校区环境氛围营造，结合节日、营销主题完成校区场景布置；做好公共区域绿植日常养护，及时补充采购日常易耗物品。

1. 形象气质端正，着装得体，精神状态饱满，具备良好的服务礼仪。 2. 普通话标准流利，语言表达清晰顺畅，沟通亲和力强，能快速拉近与家长、学员的距离。 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用Office系列办公软件，能独立完成数据统计、文档整理工作。 4. 工作严谨负责、耐心细致，具备较强的多任务处理能力与团队协作意识，能妥善应对各类细碎事务。 5. 有教育行业教务、前台接待相关工作经验者优先考虑。 6. 具备较强的岗位纪律性，工作时间不擅自离岗，能严格遵守校区各项管理规范。